À domicile ou sur le lieu de travail
Si la personne ne bénéficiait pas de soins palliatifs, la police devra être prévenue immédiatement. Des agents de police se rendront au domicile et contacteront le médecin légiste. Bien que le médecin légiste doive autoriser la remise du corps avant que les pompes funèbres puissent prendre en charge votre proche, vous pouvez tout de même appeler les pompes funèbres pour commencer à organiser les funérailles. Si la personne bénéficiait de soins palliatifs, contactez le représentant de l’établissement de soins palliatifs ; celui-ci informera les membres de la famille des procédures à suivre.
Dans un hôpital / une maison de retraite / un centre de soins palliatifs
Le personnel d'un établissement de soins, tel qu'un hôpital ou une maison de retraite médicalisée, vous informera, ainsi que les autorités compétentes, dès qu'un décès aura eu lieu. Si un service funéraire a été désigné par l'hôpital ou la maison de retraite médicalisée, celui-ci sera prévenu au moment du décès. Si vous êtes présent à l'hôpital à l'arrivée du responsable des pompes funèbres, celui-ci vous posera quelques questions concernant les volontés du défunt et fixera un rendez-vous pour organiser les funérailles. Si vous n’êtes pas présent, un responsable des pompes funèbres vous contactera par téléphone pour discuter de ces dispositions.
Prévenir un entrepreneur de pompes funèbres
Une fois que toutes les formalités auront été réglées auprès des autorités compétentes, vous devrez ensuite contacter un entrepreneur de pompes funèbres agréé. Les entrepreneurs de pompes funèbres sont là pour vous aider à obtenir un certificat de décès, à organiser le transport du corps et, si aucune disposition préalable n’a été prise, à choisir un cercueil ou une urne et à organiser les funérailles ou la cérémonie commémorative. Les entrepreneurs de pompes funèbres sont là pour vous aider et vous conseiller.
Rencontre avec un entrepreneur de pompes funèbres
Il est conseillé de prendre rendez-vous avec un entrepreneur de pompes funèbres dans les 24 heures suivant le décès afin de commencer à organiser les funérailles de votre proche. Prendre ces décisions peut sembler une tâche très difficile, surtout lorsque vous êtes dans un état émotionnel intense. Le personnel des pompes funèbres possède des années d’expérience et mettra tout en œuvre pour que tout se déroule le mieux possible.
Liste de contrôle des informations
Voici une liste des informations que les pompes funèbres vous demanderont concernant votre proche lors de votre premier rendez-vous pour organiser les funérailles. Ces informations sont nécessaires à l'établissement des actes de décès et sont recueillies par Statistique Canada:
- Nom complet et adresse
- Situation matrimoniale
- Date et lieu de naissance
- Numéro de Sécurité sociale
- Numéro de carte de santé
- Nom du père et nom de la mère (y compris le nom de jeune fille)
- Lieu de naissance du père et de la mère
- Nom du conjoint (si marié(e) ou veuf/veuve)
- Profession et employeur
- Informations fournies par la personne qui déclare la naissance, telles que son nom complet et son adresse